Quelles sont les caractéristiques d’une Ville bienveillante?
Les soins sont au cœur des villes florissantes. On les trouve chez les gens, dans les écoles et dans les hôpitaux – mais ils sont aussi intégrés aux politiques, aux activités commerciales et à l’infrastructure. Tout le monde est gagnant quand les villes sont conçues pour soutenir le travail de soins.
Que veut dire prendre soin?
Prendre soin, c’est à la fois un sentiment et une action. Ainsi, ça peut vouloir dire :
- Se soucier d’une personne malade
- La soigner pendant sa maladie
- Faire son ménage quand elle ne peut pas le faire elle-même
- Lui accorder un congé maladie rémunéré de son travail
- Créer une politique publique pour rendre les médicaments abordables
Qui fournit les soins?
Beaucoup de personnes différentes fournissent les soins — et de beaucoup de façons différentes. Le travail de soins a toujours de la valeur, qu’il soit rémunéré ou pas.
Travail de soins rémunéré
Les soins font partie de nombreux emplois – garde d’enfants, soins infirmiers, éducation de la petite enfance, soutien, coordination des soins communautaires et aide à la vie autonome, par exemple.
Travail de soins non rémunéré
Au Canada, une personne sur quatre fournit des soins non rémunérés. Le plus souvent, il s’agit de soins à leur entourage – garde d’enfants, traduction pour des amis ou tâches ménagères.
Défense des soins
Nous pouvons aider à créer une culture des soins, même si nous ne prenons pas directement soin de quelqu’un. Nous pouvons prendre des décisions centrées sur les soins dans notre ville, ou aider ou militer dans ce sens.
Pourquoi les soins sont importants?
Bien-être pour tous
Tout le monde a besoin de soins. Nous en avons besoin tout au long de notre enfance, quand nous sommes malades ou n’allons pas bien, et quand nous vieillissons. Certaines personnes ont besoin de soins à cause d’une blessure ou d’une maladie. Les personnes qui fournissent les soins aussi ont besoin de soins car leur travail est très exigeant.
Personne n’est abandonné
Quand on soutient et renforce les soins, on réduit l’exclusion sociale et les inégalités. Dans une Ville bienveillante, on s’assure que tout le monde est en sécurité, autonome et épanoui.
Une société florissante
Les soins contribuent au bien-être, et celui-ci renforce à son tour la productivité au travail et les contributions à la société. La valeur des soins non rémunérés au Canada s’élève à 97,1 milliards de dollars par an. https://canadiancaregiving.org/fr/les-proches-aidants-canadiens-sont-a-bout-de-souffle/
Qu’est-ce qu’une Ville bienveillante?
Une Ville bienveillante est une ville où on voit, apprécie à leur juste valeur et soutient les personnes qui fournissent des soins et celles dont elles prennent soin. Ses espaces, ses systèmes et ses services sont conçus en fonction de leurs besoins – et tout le monde partage la responsabilité des soins.
Étude de cas : Barcelone

Entre 2013 et 2018, Barcelone a lancé 68 initiatives pour améliorer le travail de soins et le répartir, avec entre autres :
- Une formation en informatique et des logements hors marché pour les personnes âgées
- Un accès à des ressources personnalisées pour les personnes qui fournissent des soins
- Un centre où trouver des conseils sur les soins et rencontrer d’autres personnes qui fournissent des soins
La ville a aussi créé des « super-îlots » – des zones urbaines de 400m sur 400m à l’intérieur desquelles les voitures sont interdites et il y a des espaces verts et des équipements collectifs. L’initiative continue de se développer et plus de 500 super-îlots sont en préparation.
L’expérience réussie de Barcelone montre comment on peut combiner la planification, les politiques et l’infrastructure urbaines pour créer une ville plus bienveillante.
L’expérience réussie de Barcelone montre comment on peut combiner la planification, les politiques et l’infrastructure urbaines pour créer une ville plus bienveillante.

Comment pouvons-nous créer une Ville bienveillante?
Dans une ville, on regroupe en un même endroit, à proximité de nous, les choses dont nous avons besoin pour vivre et nous épanouir, sans que nous ayons besoin d’aller chercher des solutions en dehors de notre quartier.
Cela peut ressembler à :
- L’installation de bancs aux arrêts d’autobus
- Le déneigement, en priorité, des centres pour les personnes âgées
- L’élargissement des trottoirs pour que deux fauteuils roulants puissent y circuler côte à côte
- La création d’espaces verts avec des terrains de jeu
- La construction de plus de logements abordables
- L’ajout d’arrêts d’autobus supplémentaires dans les quartiers à faible revenu
Ce ne sont là que quelques exemples. Chaque ville étant différente, il n’existe pas de solution unique qui marche partout. Alors, comment pouvons-nous apporter les bons changements dans notre ville?
Écouter les gens qui y vivent
Les villes peuvent recourir à la prise de décision participative pour comprendre ce dont les gens ont réellement besoin et concevoir des solutions avec leur contribution. Cela prend souvent la forme de forums publics, de sondages et de partenariats communautaires, pour donner à toute le monde la possibilité de se faire entendre.
Penser aux personnes qui sont laissées de côté
Les villes devraient se concentrer sur les besoins des personnes qui font face à de plus grands obstacles. Les femmes, par exemple, ont souvent plus de responsabilités en matière de soins – imaginez un peu si elles pouvaient, au même arrêt d’autobus, aller chercher leurs enfants à la garderie et acheter leur épicerie.
Caractéristiques principales d’une Ville bienveillante :
- Inclusivité sociale
- Mobilisation communautaire
- Durabilité
- Santé et bien-être
- Diversité culturelle
- Sécurité et sûreté
- Logements abordables
- Éducation et accès à l’information
Téléchargez notre document sur les Villes bienveillantes (PDF) pour en savoir plus sur les grands principes et les réussites à travers le monde.
Comment participer?
Nous voulons savoir quelle est votre expérience en matière de soins et ce dont vous avez besoin pour avoir le sentiment qu’on vous soutient, qu’on vous inclut et que vous vous épanouissez dans votre communauté.
Voyez quelles sont nos prochaines activités – comme les Marches communautaires et les Forums d’action des femmes – ou demandez nous d’organiser une Marche communautaire dans votre quartier.